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BAD NEWS: UN LAVORO DI SQUADRA
Dati principali del Corso ECM FAD
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BAD NEWS: UN LAVORO DI SQUADRA
Proteggere la salute di utenti e operatori sanitari nelle comunicazioni di malattia
Il corso ECM online si propone di fornire spunti di riflessione e strumenti operativi sulla comunicazione di cattive notizie (bad news) in sanità.
Linee guida, protocolli e le caratteristiche della comunicazione di bad news nei diversi contesti di cura (patologie a prognosi infausta, cronicità, emergenza-urgenza, ecc.) vengono descritti all’interno di una cornice psicologico-relazionale che considera la comunicazione di bad news un processo, non solo un evento.
Tale processo chiama in causa non solo il medico che comunica la diagnosi, ma tutte le professioni sanitarie, che intervengono in diversi momenti nel tempo della cura.
Assumendo il punto di vista dell’operatore, del paziente e dei suoi familiari, sono esplorate le tre fasi cronologiche della comunicazione, la preparazione, l’incontro e il monitoraggio degli effetti, con l’intento di fornire un quadro di ciò che, via via, ciascun attore può sentire, esprimere e quindi comunicare.
Le emozioni, i pensieri e i comportamenti di utenti e operatori sono oggetto delle riflessioni proposte: vengono analizzate e discusse le ricadute emozionali della comunicazione sul sistema cervello-mente-corpo, con un’attenzione particolare ai processi inconsci che influenzano e talvolta ostacolano l’incontro intorno alle bad news e la stessa relazione di cura.
Migliorare la comunicazione di bad news favorisce la compliance, limita il rischio di burn-out e rappresenta pertanto un atto di cura a protezione della salute dell’utente, della sua famiglia e dell’operatore sanitario- € 4400 IVA ESENTE
- € 3300 iva inclusa (22%)
Capitolo 1 - Il ruolo della comunicazione nella protezione della salute
- Proteggere la salute nell’esperienza della malattia
- Il sistema cervello-mente-corpo
- L’esperienza della perdita nella malattia: il lavoro del lutto
- Comunicare cattive notizie: un lavoro di squadra nelle diverse fasi di malattia
Capitolo 2 - Le bad news: analisi del problema: dimensioni e caratteristiche
- Bad news: Inquadramento e definizione
- Panorama normativo
- Analisi del fenomeno
Capitolo 3 - Preparare la mente alla comunicazione
- Le angosce del cambiamento
- Il sistema cervello-mente-corpo in situazioni di crisi.
- Possibili reazioni di pazienti e caregivers nella comunicazione di bad news
- Possibili reazioni degli operatori sanitari nella comunicazione di bad news
- Promuovere la sintonizzazione affettiva nella comunicazione di bad news.
Capitolo 4 - Modelli di comunicazione
- Protocollo SPIKES
- Protocollo PACIENTE
- Modello PEWTER
- Modello COMFORT
- Standard segnalati dal Memory Services National Accreditation Programme
Capitolo 5 - Monitorare gli effetti della comunicazione
- Linee guida
- Emozioni, pensieri e comportamenti del paziente, di familiari e caregivers
- Emozioni, pensieri e comportamenti dell’operatore e dell’équipe multidisciplinare
- Strategie comunicative per l’operatore sanitario e dell’équipe multidisciplinare
Elenco lezioni
Capitolo 1
Capitolo 2
Capitolo 3
Capitolo 4
Capitolo 5
Requisiti tecnici per la fruizione del corso:
• Connessione a Internet
• Browser web di ultima generazione
NESSUNO
ASPETTI RELAZIONALI (LA COMUNICAZIONE INTERNA, ESTERNA, CON PAZIENTE) E UMANIZZAZIONE DELLE CURE
Dott. Marco Gonella, Dott. Andrea Dughera, Dott.ssa Elena Ernandez
- Tutte le discipline
- Quanti crediti ECM eroga questo corso?
- Il corso "BAD NEWS: UN LAVORO DI SQUADRA. Proteggere la salute di utenti e operatori sanitari nelle comunicazioni di malattia" eroga 15 crediti ECM. I crediti vengono assegnati al completamento di tutte le attività formative previste e al superamento del test finale.
- Qual è la durata del corso?
- La durata complessiva del corso è di 15 ore. Essendo un corso FAD, puoi seguirlo quando vuoi, con accesso disponibile 24 ore su 24.
- Qual è la soglia per superare il test finale?
- Per superare il test finale e ottenere i crediti ECM è necessario rispondere correttamente ad almeno il 75% delle domande. In caso di esito negativo, potrai ripetere il test.
- Come si svolge il corso?
- Questo è un corso FAD (Formazione a Distanza) che si svolge interamente online. Puoi accedere ai contenuti formativi in qualsiasi momento, da qualsiasi dispositivo connesso a internet. Il corso include materiali didattici, video-lezioni e un test finale di valutazione.
- Quante lezioni comprende il corso?
- Il corso è strutturato in 5 lezioni online. Ogni lezione può essere seguita con i tuoi ritmi, mettendo in pausa e riprendendo quando preferisci.
- Sono disponibili materiali didattici scaricabili?
- Sì, il corso include 5 dispense in formato PDF scaricabili. Puoi consultarle offline da qualsiasi dispositivo, inclusi e-book reader.
- Quanto costa iscriversi al corso?
- Il costo di iscrizione al corso è di €44,00 (IVA inclusa dove applicabile). Il prezzo include l'accesso completo ai materiali didattici, il rilascio dell'attestato e l'attribuzione dei 15 crediti ECM.
- Se supero il test del corso, quando viene generato l'attestato ECM?
- L'attestato ECM viene generato immediatamente dopo il superamento del test. Lo potrai scaricare tramite apposito link dal modulo formativo.
- Quanti tentativi ho a disposizione per superare il test?
- Come da normativa ECM, hai a disposizione 5 tentativi per superare il test finale.
- Quando saranno disponibili i crediti sul mio profilo AGENAS/Cogeaps?
- I dati relativi all'erogazione dei crediti ECM devono essere trasmessi ad AGENAS entro 90 giorni dal termine del corso. IkosECM si impegna a trasmetterli il prima possibile, solitamente entro 15/30 giorni dal termine del corso. Per questo corso il termine è il 31/12/2020 e potrai trovare i tuoi crediti nel profilo AGENAS/Cogeaps indicativamente il 30/01/2021, e comunque entro e non oltre il 01/04/2021.
Ecco come apparirà il tuo attestato ECM al completamento del corso.
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Nota: I dati personali (nome, codice fiscale, professione, disciplina) saranno sostituiti con i tuoi al momento del rilascio dell'attestato.
