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BAD NEWS: UN LAVORO DI SQUADRA
Proteggere la salute di utenti e operatori sanitari nelle comunicazioni di malattia
Descrizione del corso
Il corso ECM online si propone di fornire spunti di riflessione e strumenti operativi sulla comunicazione di cattive notizie (bad news) in sanità.
Linee guida, protocolli e le caratteristiche della comunicazione di bad news nei diversi contesti di cura (patologie a prognosi infausta, cronicità, emergenza-urgenza, ecc.) vengono descritti all’interno di una cornice psicologico-relazionale che considera la comunicazione di bad news un processo, non solo un evento.
Tale processo chiama in causa non solo il medico che comunica la diagnosi, ma tutte le professioni sanitarie, che intervengono in diversi momenti nel tempo della cura.
Assumendo il punto di vista dell’operatore, del paziente e dei suoi familiari, sono esplorate le tre fasi cronologiche della comunicazione, la preparazione, l’incontro e il monitoraggio degli effetti, con l’intento di fornire un quadro di ciò che, via via, ciascun attore può sentire, esprimere e quindi comunicare.
Le emozioni, i pensieri e i comportamenti di utenti e operatori sono oggetto delle riflessioni proposte: vengono analizzate e discusse le ricadute emozionali della comunicazione sul sistema cervello-mente-corpo, con un’attenzione particolare ai processi inconsci che influenzano e talvolta ostacolano l’incontro intorno alle bad news e la stessa relazione di cura.
Migliorare la comunicazione di bad news favorisce la compliance, limita il rischio di burn-out e rappresenta pertanto un atto di cura a protezione della salute dell’utente, della sua famiglia e dell’operatore sanitarioDettagli del corso
Cosa imparerai in questo corso online
Capitolo 1 Il ruolo della comunicazione nella protezione della salute
Capitolo 2. inquadramento del fenomeno
Capitolo 3 Preparare la mente alla comunicazione
Capitolo 4. Modelli
Capitolo 5. Monitorare gli effetti della comunicazione
A chi è rivolto questo corso online
Assistente sanitario
Dietista
Educatore professionale
Fisioterapista
Infermiere
Infermiere pediatrico
Logopedista
Medico chirurgo
Odontoiatra
Ostetrica/o
Podologo
Psicologo
Tecnico audiometrista
Tecnico audioprotesista
Tecnico della riabilitazione psichiatrica
Tecnico di neurofisiopatologia
Tecnico ortopedico
Tecnico sanitario di radiologia medica
Terapista della neuro e psicomotricità dell'età evolutiva
Terapista occupazionale
Requisiti e materiale
Requisiti tecnici per la fruizione del corso:
• Connessione a Internet
• Browser web di ultima generazione
Cosa devi sapere
Per l'accesso al corso non è necessario nessun prerequisito cognitivo.
Prova di apprendimento
Obiettivi formativi
Chi sono i docenti del corso
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