LA GESTIONE DEL RISCHIO CLINICO

Il corso, rivolto a tutti i professionisti del settore sanitario, si pone l’obiettivo di sensibilizzare e informare sull’importanza della gestione del rischio clinico, inteso come strumento per la prevenzione, gestione e riduzione dei rischi, nell’ottica di una sempre più elevata qualità assistenziale da parte delle strutture sanitarie.
In particolare, oltre alla gestione del rischio clinico, verrà proposto come gestire la relazione tra strutture sanitarie e pazienti al verificarsi di un evento avverso richiede un approccio consistente, chiaro e definito sulla base di una procedura condivisa basata sia sulla gestione dell’evento avverso che sulla comunicazione aperta e trasparente con i pazienti ed i loro familiari rispetto a quanto avvenuto. Le linee guida individuano due fasi principali rispetto alle quali predisporre le procedure per la gestione del rischio clinico:

Fase 1. Analisi dell’evento con le seguenti azioni prioritarie: segnalazione dell’evento, identificazione dei fattori causali, azioni di miglioramento e valutazione.

Fase 2. Azioni di comunicazione e di contenimento del danno con le seguenti azioni prioritarie: esprimere rincrescimento e relazionarsi con i familiari, attivare azioni di sostegno con gli operatori, attivare una comunicazione istituzionale esterna veritiera, completa, seria ed esaustiva, favorire la definizione stragiudiziale.