Domande frequenti sui corsi ECM

I crediti ECM (Educazione Continua in Medicina) sono l'unità di misura dell'aggiornamento professionale obbligatorio per tutti i professionisti sanitari in Italia.

Ogni professionista deve acquisire 150 crediti nel triennio formativo (attualmente 2023-2025), pari a circa 50 crediti l'anno. I crediti attestano la partecipazione ad attività formative accreditate e sono validi su tutto il territorio nazionale.

L'acquisizione dei crediti ECM è un obbligo di legge (D.lgs 502/1992) e può influire sulla valutazione professionale, sulle progressioni di carriera e sull'esercizio della professione.

L'obbligo formativo prevede l'acquisizione di 150 crediti ECM nel triennio. Ecco cosa devi sapere:

• Triennio attuale: 2023-2025
• Crediti annuali consigliati: 50 crediti/anno (media)
• Minimo annuale: Non esiste un minimo obbligatorio annuale, ma è consigliabile distribuire l'acquisizione
• Recupero crediti: È possibile recuperare crediti del triennio precedente secondo le modalità stabilite dalla CNFC

Con i corsi FAD (Formazione a Distanza) puoi acquisire tutti i 150 crediti comodamente online, senza limiti.

La FAD (Formazione a Distanza) è una modalità di apprendimento che ti permette di seguire corsi ECM interamente online, quando e dove vuoi.

Vantaggi della FAD:

• Flessibilità totale: Studia 24/7, da PC, tablet o smartphone
• Nessun limite di crediti: Puoi acquisire tutti i 150 crediti in FAD
• Risparmio di tempo: Niente spostamenti o assenze dal lavoro
• Costi contenuti: Generalmente più economica della formazione residenziale
• Ritmo personalizzato: Puoi interrompere e riprendere quando vuoi

I corsi FAD di IKOS ECM includono video-lezioni, materiali scaricabili e test di verifica finale.

Puoi verificare i tuoi crediti ECM acquisiti attraverso il portale Co.Ge.A.P.S. (Consorzio Gestione Anagrafica Professioni Sanitarie):

1. Accedi a www.cogeaps.it
2. Effettua il login con SPID o CIE
3. Consulta il tuo "Dossier Formativo" nella sezione dedicata

Nota importante: I crediti acquisiti con IKOS ECM vengono trasmessi ad AGENAS entro 90 giorni dalla chiusura del corso e saranno visibili su Co.Ge.A.P.S. dopo l'elaborazione.

Nella tua area riservata IKOS puoi sempre consultare lo storico dei corsi completati e degli attestati ottenuti.

Sì, alcune categorie di professionisti sono esonerati o possono ottenere riduzioni dell'obbligo formativo:

Esoneri totali:

• Professionisti in congedo o aspettativa (per l'intero periodo)
• Professionisti che frequentano corsi di formazione post-base (specializzazioni, master, dottorati)
• Professionisti all'estero per periodi prolungati

Riduzioni (1/3 dei crediti):

• Professionisti con più di un profilo professionale
• Componenti di commissioni ECM regionali o nazionali
• Tutori di formazione e docenti accreditati

Come richiedere l'esonero: La domanda va presentata al proprio Ordine professionale con la documentazione richiesta.

Per maggiori informazioni consulta il portale AGENAS.

Registrarsi su IKOS ECM è semplice e gratuito:

1. Clicca su "Registrati" in alto a destra
2. Inserisci i tuoi dati: nome, cognome, codice fiscale, email
3. Scegli la tua professione sanitaria e disciplina
4. Crea una password sicura
5. Completa la registrazione e accedi subito alla piattaforma

Il tuo IKOS ID corrisponde al tuo indirizzo email e sarà il tuo nome utente per accedere alla piattaforma.

Importante: Inserisci correttamente il codice fiscale perché è necessario per la trasmissione dei crediti ad AGENAS.

Per seguire i corsi FAD su IKOS ECM ti serve:

Dispositivi supportati:

• Computer (Windows, Mac, Linux)
• Tablet (iOS, Android)
• Smartphone (iOS, Android)

Requisiti minimi:

• Connessione internet stabile (ADSL/Fibra/4G)
• Browser aggiornato (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• Audio funzionante (cuffie o altoparlanti)

Consigliato:

• Schermo da almeno 10 pollici per una lettura confortevole
• Connessione di almeno 5 Mbps per i contenuti video

Non è necessario installare software aggiuntivi: tutto funziona direttamente dal browser.

Recuperare la password è semplice:

1. Vai alla pagina di login
2. Clicca su "Password dimenticata?"
3. Inserisci l'email con cui ti sei registrato
4. Controlla la tua casella email (anche lo spam)
5. Clicca sul link di reset e crea una nuova password

Il link non arriva?

• Verifica di aver inserito l'email corretta
• Controlla la cartella spam/posta indesiderata
• Attendi qualche minuto e riprova
• Se il problema persiste, contatta l'assistenza

Sì! L'app IKOS ECM è disponibile gratuitamente per dispositivi iOS e Android:

Download:

• App Store (iPhone/iPad)
• Google Play (Android)

Con l'app puoi:

• Seguire le lezioni ovunque ti trovi
• Completare i test di verifica
• Scaricare gli attestati ECM in PDF
• Iniziare, mettere in pausa e riprendere i corsi
• Monitorare i tuoi progressi formativi

L'app si sincronizza automaticamente con il tuo account web: i progressi sono sempre aggiornati su tutti i dispositivi.

Puoi aggiornare i tuoi dati accedendo all'area riservata:

1. Effettua il login sulla piattaforma
2. Vai su "Il mio profilo" o "I miei dati"
3. Modifica le informazioni necessarie
4. Salva le modifiche

Dati modificabili autonomamente:

• Indirizzo, telefono, dati di contatto
• Password di accesso
• Preferenze di comunicazione

Dati che richiedono assistenza:

• Codice fiscale: Contatta l'assistenza con documento di identità
• Professione/disciplina: Scrivi a [email protected]

Importante: Verifica che professione e disciplina siano corrette prima di acquistare corsi ECM, per garantire la validità dei crediti.

Ecco come si svolge un corso FAD:

1. Iscrizione: Scegli il corso e completa l'acquisto
2. Accesso immediato: Il corso è subito disponibile nella tua area riservata
3. Studio del materiale: Segui le lezioni (video, slide, documenti) al tuo ritmo
4. Test di verifica: Completa il questionario finale (soglia superamento: generalmente 75%)
5. Attestato: Scarica immediatamente l'attestato ECM

Caratteristiche:

• Puoi interrompere e riprendere quando vuoi
• Il sistema salva automaticamente i tuoi progressi
• Hai tempo fino alla data di scadenza del corso per completarlo
• Il test può essere ripetuto in caso di mancato superamento

Sì, con alcune precisazioni:

Corsi ECM: Puoi iscriverti a qualsiasi corso ECM, ma i crediti saranno validi solo se il corso è accreditato per la tua professione e disciplina.

Verifica sempre:

• Nella scheda corso, controlla l'elenco delle professioni accreditate
• Se la tua professione è nell'elenco, i crediti saranno validi
• Se non è presente, potrai comunque seguire il corso per aggiornamento personale, ma senza crediti ECM

Discipline equipollenti: I medici possono acquisire crediti anche in discipline equipollenti o affini alla propria specializzazione (D.M. 30.01.98 e 31.01.98).

Ogni corso FAD ha una data di scadenza entro cui deve essere completato:

• La data è indicata nella scheda del corso prima dell'acquisto
• Generalmente i corsi restano attivi per diversi mesi
• Riceverai promemoria via email prima della scadenza

Importante:

• Dopo la scadenza non sarà più possibile completare il corso
• Il test finale deve essere superato entro la data di chiusura
• Pianifica il tuo studio per completare con anticipo

Nella tua area riservata puoi sempre vedere le date di scadenza di tutti i tuoi corsi attivi.

Riprendere un corso è semplicissimo:

1. Accedi alla piattaforma con le tue credenziali
2. Vai su "I miei corsi" → "In corso"
3. Clicca sul corso che vuoi continuare
4. Il sistema ti riporta esattamente dove avevi interrotto

Come funziona il salvataggio:

• I progressi vengono salvati automaticamente
• Puoi chiudere il browser in qualsiasi momento
• Al rientro riparti dall'ultima posizione
• I progressi si sincronizzano tra web e app mobile

Consiglio: Completa almeno una lezione per sessione di studio per un apprendimento più efficace.

IKOS ECM offre periodicamente corsi gratuiti per i professionisti sanitari:

Come trovare i corsi gratuiti:

• Consulta regolarmente il catalogo corsi sulla piattaforma
• I corsi gratuiti sono evidenziati con apposito badge
• Iscriviti alla newsletter per ricevere notifiche

Tipologie di corsi gratuiti:

• Corsi ECM sponsorizzati da aziende del settore sanitario
• Corsi promozionali in occasioni speciali
• Corsi su tematiche di interesse pubblico

Nota: I corsi gratuiti hanno lo stesso valore formativo e rilasciano regolari crediti ECM, sono semplicemente finanziati da sponsor invece che dall'utente.

Visita la sezione corsi per scoprire le offerte attualmente disponibili.

L'attestato ECM è disponibile immediatamente dopo il superamento del test finale:

1. Completa tutte le lezioni del corso
2. Supera il test di verifica (soglia minima indicata nel corso)
3. L'attestato viene generato automaticamente
4. Scaricalo in PDF dalla tua area riservata

L'attestato contiene:

• I tuoi dati anagrafici e codice fiscale
• Titolo e codice del corso
• Numero di crediti ECM acquisiti
• Data di completamento
• Dati del Provider (IKOS)

Puoi scaricare l'attestato in qualsiasi momento accedendo alla sezione "I miei corsi" → "Completati".

I dati relativi all'erogazione dei crediti ECM devono essere trasmessi ad AGENAS entro 90 giorni dal termine del corso.

Tempistiche IKOS ECM:

• Trasmissione ad AGENAS: Solitamente entro 15-30 giorni dal termine del corso
• Visibilità su Co.Ge.A.P.S.: Indicativamente 1 mese dopo il termine del corso
• Termine massimo: Entro e non oltre 90 giorni dalla chiusura

Nota: La data di termine del corso è indicata nella scheda del corso. I tuoi crediti saranno visibili su Co.Ge.A.P.S. dopo l'elaborazione da parte di AGENAS.

Nel frattempo: L'attestato IKOS scaricabile dalla tua area riservata è valido a tutti gli effetti e può essere esibito al tuo Ordine professionale.

Sì, assolutamente. I crediti ECM acquisiti con IKOS hanno validità nazionale.

Perché i nostri crediti sono validi ovunque:

• IKOS è un Provider ECM accreditato presso la Commissione Nazionale ECM
• Il nostro numero di accreditamento nazionale è 1809
• I corsi sono accreditati secondo la normativa vigente
• I crediti vengono trasmessi ad AGENAS e registrati nel sistema nazionale

Questo significa che:

• I crediti sono riconosciuti da tutti gli Ordini professionali italiani
• Sono validi indipendentemente dalla regione di residenza
• Sono equiparati ai crediti di corsi residenziali

L'attestato IKOS riporta tutti i dati di accreditamento e può essere esibito al tuo Ordine professionale.

L'attestato ECM di IKOS è un documento ufficiale in formato PDF che certifica l'acquisizione dei crediti formativi.

L'attestato contiene:

• I tuoi dati anagrafici completi (nome, cognome, codice fiscale)
• La tua professione e disciplina
• Titolo, codice e edizione del corso
• Numero di crediti ECM acquisiti
• Obiettivo formativo del corso
• Data di completamento
• Dati del Provider (IKOS - Accreditamento n. 1809)
• Codice identificativo evento AGENAS

Vuoi vedere un esempio?

📄 Visualizza anteprima attestato

Nota: nell'anteprima i dati personali sono sostituiti con dati di esempio. L'attestato reale conterrà i tuoi dati.

Accettiamo diversi metodi di pagamento sicuri:

• Carte di credito/debito: Visa, Mastercard, American Express
• PayPal: Paga con il tuo conto PayPal
• Bonifico bancario: Sempre disponibile per qualsiasi importo
• Satispay: Pagamento rapido da smartphone

Sicurezza: Tutti i pagamenti sono protetti da crittografia SSL e processati da circuiti certificati PCI-DSS.

Pagamento aziendale: Se la tua azienda o ASL paga per te, contattaci per ricevere fattura intestata all'ente.

La fattura viene emessa automaticamente dopo ogni acquisto:

1. Fattura elettronica: Inviata al tuo cassetto fiscale (SDI) se hai inserito partita IVA e codice destinatario
2. Fattura PDF: Sempre disponibile nella tua area riservata

Per ricevere fattura con partita IVA:

• Inserisci i dati fiscali durante l'acquisto o nel tuo profilo
• Specifica: Ragione sociale, P.IVA, codice SDI o PEC

Fattura intestata ad azienda/ASL: Contattaci prima dell'acquisto per procedure di fatturazione aziendale.

Trovi tutte le tue fatture nella sezione "I miei ordini" dell'area riservata.

La nostra politica di rimborso prevede:

• Diritto di recesso: 14 giorni dall'acquisto, se non hai ancora iniziato il corso
• Corso iniziato: Non è possibile il rimborso se hai già fruito dei contenuti
• Problemi tecnici: Se non riesci a completare il corso per problemi della piattaforma, contattaci per trovare una soluzione

Per richiedere un rimborso:

1. Contatta l'assistenza entro 14 giorni dall'acquisto
2. Specifica il motivo della richiesta
3. Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato

Ti consigliamo di verificare bene la scheda corso prima dell'acquisto.

Il nostro team di supporto è a tua disposizione:

Email: [email protected]
Rispondiamo entro 24-48 ore lavorative

Telefono: Consulta i recapiti nella pagina Contatti
Disponibile negli orari d'ufficio

Per una risposta più rapida, includi:

• Il tuo IKOS ID (email di registrazione)
• Il titolo del corso (se il problema riguarda un corso specifico)
• Una descrizione dettagliata del problema
• Screenshot dell'errore (se presente)

Consulta anche questa sezione FAQ: potresti trovare subito la risposta che cerchi!

Se riscontri problemi tecnici, prova questi passaggi:

Soluzioni rapide:

1. Ricarica la pagina (F5 o Ctrl+R)
2. Svuota la cache del browser (Ctrl+Shift+Canc)
3. Prova un altro browser (Chrome, Firefox, Edge)
4. Verifica la connessione internet
5. Disattiva estensioni del browser (ad-blocker, VPN)

Se il problema persiste:

• Prova da un altro dispositivo
• Contatta l'assistenza indicando: browser utilizzato, dispositivo, messaggio di errore

Nota: I tuoi progressi sono salvati automaticamente. Quando il problema sarà risolto, potrai riprendere da dove avevi interrotto.

Sì, puoi ripetere il test di verifica:

• Tentativi disponibili: Massimo 5 tentativi come da normativa ECM
• Tempo di attesa: Alcuni corsi prevedono un'attesa tra un tentativo e l'altro
• Domande: Il sistema può proporre domande diverse ad ogni tentativo

Consigli per superare il test:

1. Rivedi attentamente i contenuti delle lezioni
2. Prendi appunti sui concetti chiave
3. Scarica e studia i materiali didattici
4. Leggi bene ogni domanda prima di rispondere

Se hai difficoltà ripetute, contatta l'assistenza per supporto didattico.

La Global Card è un abbonamento che ti permette di accedere a tutti i corsi ECM FAD presenti in catalogo con un'unica spesa.

Come funziona:

• Acquisti la Global Card con un pagamento unico
• Da quel momento puoi iscriverti gratuitamente a qualsiasi corso ECM FAD
• Validità fino alla data di scadenza indicata

Vantaggi:

• Risparmio notevole rispetto all'acquisto singolo dei corsi
• Ideale per recuperare il debito formativo ECM
• Accesso immediato a tutto il catalogo
• Nessun costo aggiuntivo per le iscrizioni

Scopri la Global Card e i corsi inclusi →

Il Salvadanaio IKOS è un sistema di cashback che ti permette di accumulare crediti in euro da utilizzare per i tuoi acquisti sulla piattaforma.

Come funziona:

• Ad ogni acquisto idoneo ricevi un cashback sul tuo Salvadanaio
• Il saldo accumulato può essere usato per acquisti futuri
• Consulta i tuoi movimenti nel pannello utente

Caratteristiche:

• Attivazione gratuita senza nessun obbligo
• Nessun vincolo - decidi tu quando usarlo
• Il saldo viene scalato automaticamente al checkout

Come attivarlo: Accedi al tuo pannello utente, vai nella sezione Salvadanaio e attiva il servizio accettando le condizioni.

Scopri la tabella premi →

Puoi utilizzare codici sconto e coupon durante la fase di acquisto:

1. Aggiungi i corsi al carrello
2. Procedi con l'anteprima ordine
3. Inserisci il codice nell'apposito campo "Codice sconto"
4. Clicca su "Applica" per verificare e attivare lo sconto
5. Il totale verrà aggiornato automaticamente

Note importanti:

• Ogni codice ha condizioni specifiche (validità, importo minimo, corsi inclusi)
• I codici non sono cumulabili tra loro, salvo diversa indicazione
• Verifica la data di scadenza del coupon
• Alcuni codici sono riservati a specifiche professioni o promozioni

Se il codice non funziona, verifica di averlo inserito correttamente o contatta l'assistenza.

Puoi trovare le offerte attive in diversi punti della piattaforma:

Dove cercare:

• Homepage: Le offerte in evidenza sono mostrate nella sezione "Offerte del mese"
• Pagina Promozioni: Elenco completo delle promozioni attive con dettagli e scadenze
• Newsletter: Iscriviti per ricevere offerte esclusive via email
• Scheda corso: Eventuali sconti sono evidenziati nella pagina del singolo corso

Tipologie di offerte:

• Sconti percentuali o fissi su corsi selezionati
• Pacchetti multi-corso a prezzo ridotto
• Promozioni stagionali o per ricorrenze
• Offerte riservate a specifiche professioni

Vai alle promozioni attive →

L'acquisto di gruppo è un'opzione pensata per aziende, ASL, studi medici e gruppi di professionisti che vogliono acquistare corsi ECM per più persone.

Vantaggi:

• Sconti dedicati proporzionali al numero di iscritti
• Fatturazione unica intestata all'ente
• Gestione semplificata delle iscrizioni
• Supporto dedicato per l'organizzazione

Come richiedere:

1. Contatta l'assistenza indicando il numero di partecipanti
2. Specifica i corsi di interesse o le professioni coinvolte
3. Riceverai un preventivo personalizzato
4. Dopo l'acquisto, riceverai i codici per le iscrizioni

Ideale per: ASL, ospedali, studi associati, ordini professionali, cooperative sanitarie.

Per maggiori informazioni scrivi a [email protected]